CALL & CONTACT CENTRE EXPO 2026

Description

Le Call & Contact Centre Expo est l'événement phare au Royaume-Uni dédié au secteur de l'engagement client. Il présente les dernières avancées technologiques et stratégies conçues pour améliorer l'expérience client, renforcer l'engagement des employés et optimiser l'efficacité opérationnelle. L'événement rassemble des milliers de professionnels du monde entier pour explorer l'avenir de la communication, notamment les solutions basées sur l'IA, les stratégies omnicanales et les plateformes de centre de contact dans le cloud. Les participants peuvent profiter de séminaires éducatifs, d'opportunités de réseautage et d'un vaste espace d'exposition regroupant les fournisseurs et innovateurs les plus influents du secteur.

Exposants

Plus de 400 expositeurs présentant des logiciels CRM, des chatbots IA, des communications cloud, des casques, des outils de gestion des effectifs et des plateformes d'analyse de données.

Activités

Présentations principales, tables rondes, ateliers interactifs, sessions de réseautage et la prestigieuse cérémonie de remise des prix de l'industrie.

Conférenciers

Des leaders de l'industrie issus de marques mondiales, des experts en technologie et des spécialistes de l'expérience client partageant leurs idées sur la transformation numérique et les tendances CX.

Démonstrations

Démonstrations en direct des derniers logiciels de centre de contact, innovations matérielles et solutions de service client automatisées.

Accessibilité

Situé à ExCeL London. Depuis l'aéroport de London City, prenez le DLR jusqu'à Custom House. Depuis Heathrow, prenez la Elizabeth Line directement jusqu'à Custom House. Il est possible de s'y rendre en voiture via l'A13 ou l'A406, avec un parking sur place.

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