CALLCENTER / CRM DEMO & CONFERENCE - TOKYO 2026

Descrizione

Il Call Center / CRM Demo & Conference Tokyo è la fiera B2B più grande e influente del Giappone dedicata al servizio clienti e al settore dei contact center. Da oltre vent'anni, funge da piattaforma principale per i professionisti che desiderano esplorare le ultime innovazioni nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM), nell'intelligenza artificiale e nelle strategie di comunicazione omnicanale. L'evento riunisce migliaia di leader del settore, fornitori di tecnologia e decisori per discutere della trasformazione digitale dell'esperienza del cliente (CX) e dell'integrazione di tecnologie avanzate, come l'IA generativa, nei flussi di lavoro di supporto.

Espositori

Presenta software CRM, chatbot basati su IA, piattaforme di contact center in cloud, tecnologie di riconoscimento vocale, servizi BPO e soluzioni di lavoro da remoto per i team di supporto.

Attività

Include discorsi programmatici, seminari specializzati sull'esperienza del cliente, tavole rotonde con esperti del settore e sessioni di networking per i professionisti della CX.

Relatori

Leader del settore provenienti da importanti aziende tecnologiche, direttori del servizio clienti di grandi aziende giapponesi e consulenti per la trasformazione digitale.

Dimostrazioni

Dimostrazioni dal vivo di strumenti di assistenza clienti basati su IA, piattaforme di integrazione omnicanale e software di analisi del sentiment in tempo reale.

Accessibilità

L'evento si tiene presso il Sunshine City Bunka Kaikan a Ikebukuro. Dall'aeroporto di Narita, prendi lo Skyliner fino a Nippori e cambia con la linea JR Yamanote per Ikebukuro. Dall'aeroporto di Haneda, prendi il Limousine Bus direttamente per l'Hotel Metropolitan Ikebukuro o la linea Keikyu per Shinagawa e cambia con la linea JR Yamanote. La sede si trova a 10 minuti a piedi dalla stazione di Ikebukuro.

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