CALL & CONTACT CENTRE EXPO 2026

Descrizione

Il Call & Contact Centre Expo è il principale evento del Regno Unito dedicato al settore dell'engagement del cliente. Presenta le ultime innovazioni tecnologiche e le strategie progettate per migliorare l'esperienza del cliente, incrementare il coinvolgimento dei dipendenti e ottimizzare l'efficienza operativa. L'evento riunisce migliaia di professionisti da tutto il mondo per esplorare il futuro della comunicazione, incluse soluzioni basate sull'IA, strategie omnicanale e piattaforme di contact center in cloud. I partecipanti possono beneficiare di seminari formativi, opportunità di networking e un'ampia area espositiva che ospita i fornitori e gli innovatori più influenti del settore.

Espositori

Oltre 400 espositori che presentano software CRM, chatbot basati su IA, comunicazioni cloud, cuffie, strumenti di gestione della forza lavoro e piattaforme di analisi dati.

Attività

Presentazioni principali, tavole rotonde, workshop interattivi, sessioni di networking e la prestigiosa cerimonia di premiazione del settore.

Relatori

Leader del settore provenienti da marchi globali, esperti di tecnologia e specialisti dell'esperienza cliente che condividono approfondimenti sulla trasformazione digitale e sulle tendenze CX.

Dimostrazioni

Dimostrazioni dal vivo dei più recenti software per contact center, innovazioni hardware e soluzioni automatizzate per il servizio clienti.

Accessibilità

Situato presso l'ExCeL London. Dall'aeroporto di London City, prendere la DLR fino a Custom House. Da Heathrow, prendere la Elizabeth Line direttamente fino a Custom House. È possibile arrivare in auto tramite la A13 o la A406, con parcheggio disponibile in loco.

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