The Contact Centre & Customer Services Summit 2026

Descrizione

Il Call Centre & Customer Services Summit è un evento professionale di primo piano progettato per mettere in contatto professionisti senior del settore customer contact con fornitori di soluzioni innovative. A differenza delle fiere tradizionali, questo summit si concentra su un'esperienza personalizzata attraverso una serie di incontri d'affari individuali pre-organizzati, su misura per le esigenze e gli interessi specifici di ogni partecipante. L'evento offre inoltre seminari formativi tenuti da esperti del settore e ampie opportunità di networking, fornendo una piattaforma completa per discutere le ultime tendenze, tecnologie e strategie nel servizio clienti, nella gestione dei contact center e nella customer experience (CX).

Espositori

Fornitori di software CRM, strumenti di intelligenza artificiale e automazione, comunicazioni cloud, servizi di outsourcing e soluzioni di gestione della forza lavoro.

Attività

Incontri d'affari individuali pre-organizzati, pranzi di networking professionale e tavole rotonde interattive.

Relatori

Leader del settore ed esperti in materia che terranno presentazioni chiave sulla strategia CX, la trasformazione digitale e il coinvolgimento dei dipendenti.

Dimostrazioni

Dimostrazioni di soluzioni personalizzate durante incontri privati e sessioni di presentazione per le tecnologie emergenti nel servizio clienti.

Accessibilità

L'evento si tiene solitamente presso l'Hilton London Canary Wharf o in sedi di prestigio simili. Dall'aeroporto di London City, prendete la DLR fino a Canary Wharf. Da Heathrow, prendete la Elizabeth Line direttamente fino alla stazione di Canary Wharf. La sede è ben servita dalla metropolitana di Londra (Jubilee Line) e dalle linee di autobus locali.

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