CALL CENTRE & CUSTOMER SERVICES SUMMIT - Manchester 2026

Descrizione

Il Call Centre & Customer Services Summit è un evento professionale di primo piano progettato per colmare il divario tra i professionisti senior dei contact center e i fornitori di soluzioni innovative. A differenza delle fiere tradizionali, questo summit si concentra su un formato altamente strutturato caratterizzato da incontri d'affari individuali pre-organizzati, consentendo un networking mirato e un approvvigionamento efficiente. I partecipanti beneficiano di un programma completo di seminari guidati da esperti del settore, che coprono le ultime tendenze nell'esperienza del cliente (CX), l'integrazione dell'IA e la gestione della forza lavoro. L'evento offre un ambiente intimo in cui i decisori possono scoprire nuove tecnologie e strategie per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

Espositori

Fornitori specializzati in software CRM, IA e automazione, comunicazioni cloud, cuffie, servizi di outsourcing e strumenti di ottimizzazione della forza lavoro.

Attività

Incontri d'affari individuali pre-programmati, seminari educativi guidati da esperti e sessioni di networking informali che includono pranzo e pause caffè.

Relatori

Leader di pensiero del settore, strateghi CX e dirigenti senior di importanti organizzazioni di assistenza clienti che condividono approfondimenti sulla trasformazione digitale.

Dimostrazioni

Dimostrazioni di prodotti personalizzate durante incontri privati incentrati su software per contact center, piattaforme di analisi e soluzioni omnicanale.

Accessibilità

L'evento si tiene solitamente presso l'Hilton London Canary Wharf. Accessibile tramite l'aeroporto di London City (LCY). Utilizzare la Jubilee Line o la DLR fino alla stazione di Canary Wharf, seguita da una breve passeggiata.

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