CALLCENTER / CRM DEMO & CONFERENCE - TOKYO 2026

Descripción

Call Center / CRM Demo & Conference Tokyo es la feria B2B más grande e influyente de Japón dedicada al servicio al cliente y a la industria de los centros de contacto. Durante más de dos décadas, ha servido como la plataforma principal para que los profesionales exploren las últimas innovaciones en gestión de relaciones con los clientes (CRM), inteligencia artificial y estrategias de comunicación omnicanal. El evento reúne a miles de líderes de la industria, proveedores de tecnología y responsables de la toma de decisiones para discutir la transformación digital de la experiencia del cliente (CX) y la integración de tecnologías avanzadas, como la IA generativa, en los flujos de trabajo de soporte.

Expositores

Presenta software CRM, chatbots de IA, plataformas de centros de contacto en la nube, tecnología de reconocimiento de voz, servicios BPO y soluciones de trabajo remoto para equipos de soporte.

Actividades

Incluye discursos principales, seminarios especializados en experiencia del cliente, mesas redondas con expertos de la industria y sesiones de networking para profesionales de CX.

Ponentes

Líderes de la industria de importantes empresas tecnológicas, directores de servicio al cliente de las principales corporaciones japonesas y consultores de transformación digital.

Demostraciones

Demostraciones en vivo de herramientas de atención al cliente basadas en IA, plataformas de integración omnicanal y software de análisis de sentimiento en tiempo real.

Accesibilidad

El evento se lleva a cabo en Sunshine City Bunka Kaikan en Ikebukuro. Desde el aeropuerto de Narita, tome el Skyliner hasta Nippori y haga transbordo a la línea JR Yamanote hacia Ikebukuro. Desde el aeropuerto de Haneda, tome el Limousine Bus directamente al Hotel Metropolitan Ikebukuro o la línea Keikyu hasta Shinagawa y haga transbordo a la línea JR Yamanote. El recinto se encuentra a 10 minutos a pie de la estación de Ikebukuro.

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