The Contact Centre & Customer Services Summit 2026

Descripción

El Call Centre & Customer Services Summit es un evento profesional de primer nivel diseñado para conectar a profesionales senior de contacto con el cliente con proveedores de soluciones innovadoras. A diferencia de las ferias comerciales tradicionales, esta cumbre se centra en una experiencia personalizada a través de una serie de reuniones de negocios individuales preestablecidas, adaptadas a las necesidades e intereses específicos de cada asistente. El evento también cuenta con seminarios educativos dirigidos por expertos de la industria y amplias oportunidades de networking, proporcionando una plataforma integral para discutir las últimas tendencias, tecnologías y estrategias en servicio al cliente, gestión de centros de contacto y experiencia del cliente (CX).

Expositores

Proveedores que ofrecen software CRM, herramientas de IA y automatización, comunicaciones en la nube, servicios de externalización y soluciones de gestión de personal.

Actividades

Reuniones de negocios individuales preestablecidas, almuerzos de networking profesional y mesas redondas interactivas.

Ponentes

Líderes de la industria y expertos en la materia que ofrecerán presentaciones magistrales sobre estrategia de CX, transformación digital y compromiso de los empleados.

Demostraciones

Demostraciones de soluciones personalizadas durante reuniones privadas y sesiones de exhibición para tecnologías emergentes de servicio al cliente.

Accesibilidad

El evento se lleva a cabo generalmente en el Hilton London Canary Wharf o en lugares premium similares. Desde el aeropuerto de London City, tome el DLR hasta Canary Wharf. Desde Heathrow, tome la Elizabeth Line directamente hasta la estación de Canary Wharf. El lugar está bien comunicado por el metro de Londres (Jubilee Line) y las rutas de autobús locales.

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