CALL CENTRE & CUSTOMER SERVICES SUMMIT - Manchester 2026

Descripción

El Call Centre & Customer Services Summit es un evento profesional de primer nivel diseñado para cerrar la brecha entre los profesionales senior de los centros de contacto y los proveedores de soluciones innovadoras. A diferencia de las ferias comerciales tradicionales, esta cumbre se centra en un formato altamente estructurado que presenta reuniones de negocios individuales preestablecidas, lo que permite un networking específico y una adquisición eficiente. Los asistentes se benefician de un programa integral de seminarios dirigidos por expertos de la industria, que cubren las últimas tendencias en experiencia del cliente (CX), integración de IA y gestión de la fuerza laboral. El evento ofrece un entorno íntimo para que los responsables de la toma de decisiones descubran nuevas tecnologías y estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Expositores

Proveedores especializados en software CRM, IA y automatización, comunicaciones en la nube, auriculares, servicios de externalización y herramientas de optimización de la fuerza laboral.

Actividades

Reuniones de negocios individuales preprogramadas, seminarios educativos dirigidos por expertos y sesiones de networking informales que incluyen almuerzo y pausas para el café.

Ponentes

Líderes de opinión de la industria, estrategas de CX y ejecutivos senior de organizaciones líderes en servicio al cliente que comparten ideas sobre la transformación digital.

Demostraciones

Demostraciones de productos personalizadas durante reuniones privadas centradas en software de centros de contacto, plataformas de análisis y soluciones omnicanal.

Accesibilidad

El evento se lleva a cabo generalmente en el Hilton London Canary Wharf. Accesible a través del aeropuerto de la ciudad de Londres (LCY). Utilice la línea Jubilee o el DLR hasta la estación Canary Wharf, seguido de una corta caminata.

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